Puccio Tripod Floor Lamp

Over Logistiek

1. Verzenden jullie ook naar mijn land? Hoe lang duurt het voordat het aankomt?

Producten op deze website kunnen naar de meeste landen worden verzonden. Als u niet zeker weet of onze bezorgservice in uw land of regio wordt ondersteund, neem dan contact met ons op via [email protected].

Levertijden = Verwerkingstijd (ordervoorbereiding) + Verzendtijd

2. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer.

Klik op deze link https://www.17track.net/en en voer het trackingnummer in.

Voor de meest recente logistieke informatie kunt u ook contact opnemen met ons klantenserviceteam via [email protected].

Over retourneren en restituties

1. Kan ik mijn bestelling annuleren?

U kunt uw bestelling binnen 48 uur kosteloos annuleren. Als uw bestelling al is verzonden, is annuleren niet meer mogelijk.

Indien u toch wenst te annuleren, brengen wij u 30%-50% van het orderbedrag in rekening voor onze opslagkosten, ordervoorbereidingskosten en verzendkosten.

Stuur een e-mail naar [email protected] met uw bestelnummer en factuur. Wij bevestigen uw bestelling en nemen binnen 24 uur contact met u op.

>>Bekijk meer

2. Wat als het artikel tijdens het retourneren beschadigd raakt?

Zorg ervoor dat u het artikel correct verpakt wanneer u het retourneert. Als het geretourneerde artikel beschadigd is, kunnen we geen restitutie verlenen. Het is de verantwoordelijkheid van de ontvanger om de juistheid van het artikel te controleren en eventuele afwijkingen (met afbeeldingen) binnen 48 uur aan ons te melden via [email protected]. We zullen u zo snel mogelijk een passende oplossing bieden.

>>Bekijk meer

3. Wanneer ontvang ik de terugbetaling?

Voor succesvol geretourneerde artikelen kan het tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag is teruggestort op uw oorspronkelijke rekening (PayPal: 1-2 dagen; Creditcard: 3-5 dagen). Mocht u nog steeds problemen ondervinden met de terugbetaling, neem dan contact met ons op via [email protected].

>>Bekijk meer

4. Hoe kan ik een retourzending indienen?

Stuur een e-mail met een beschrijving van de reden voor retour en het artikel dat u wilt retourneren naar [email protected].

Zodra uw retouraanvraag is goedgekeurd, ontvangt u een e-mail ter bevestiging van de retourzending.

Als alles in orde is, heeft u 7 dagen de tijd om het artikel dat u wilt retourneren te retourneren, vanaf de datum waarop u de retourgoedkeuring heeft ontvangen. De verzendkosten zijn voor uw rekening.

>>Bekijk meer

Over het product

1. Is de nominale spanning van de armatuur compatibel met mijn land/regio?

De spanning van onze producten wordt aangepast aan uw land, zoals hieronder weergegeven.

110V-120V: VS, Canada, Mexico, Brazilië, Japan.

220V-240V: VK, Australië, Frankrijk, Nederland, Italië, Duitsland, Spanje, Noorwegen, Ierland, Griekenland, Portugal, Nieuw-Zeeland, België, Zuid-Afrika, Egypte, Chili, Denemarken, Singapore, Zweden, Israël, Zwitserland.

2. Kan ik een langere kabel krijgen?

We bieden voor de meeste lampen een kabel van 150 cm aan. Wilt u een langere kabel (tot 800 cm), geef dit dan aan bij uw bestelling. We verlengen de kabel dan gratis.

3.Zijn de lampen dimbaar?

Voor lampen met gloeilampen kunt u kiezen voor een dimbare gloeilamp die compatibel is met het dimsysteem in uw huis. Voor lampen met een ledchip kunnen we dimbare versies op maat voor u maken. We kunnen alle lampen dimbaar maken. Neem gerust contact met ons op als u hier behoefte aan heeft.